DevOps y Agile: Velocidad sin enfocarse en Velocidad

El desarrollo Devops busca hacer una colaboración y la implementación en un proceso mas integrado que signifique una alineación, aseguramiento de Calidad (QA), y operaciones de IT con menos compuertas y un flujo más continuo. Este enfoque además desplaza las responsabilidades del equipo de operaciones al equipo de desarrollo para facilitar los procesos de desarrollo continuo, integración continua, entrega continua, y monitoreo continuo.

Agile es un un enfoque de desarrollo enfocado en ciclos rápidos e incrementales de creación de código y entrega denominados sprints. Cada sprint itera sobre el último, creando un alto nivel de flexibilidad, puesto que los cambios, el alcance y la dirección pueden evaluarse entre cada ciclo. Sin embargo, es posible que la visión original de un proyecto se pierda a través de estos ciclos.

Servicios en la Nube: Amazon Connect

Call Center como servicio

Amazon Connect es un servicio de centro de contacto con el cliente de la nube publica de Amazon Web Services (AWS). Amazon Connect permite que representantes de servicio al cliente respondan a llamadas telefónicas y preguntas al chat de parte de clientes y usuarios finales justo como si la infraestructura del centro de contacto estuviera establecida y administrada dentro de la compañía.

Distintas instancias de Amazon Connect pueden crearse en múltiples zonas de disponibilidad y establecer múltiples rutas para proveedores de telecomunicaciones para tolerancia de fallas y alta disponibilidad.

Este servicio puede escalarse hasta acomodar decenas de miles de agentes de call center. AWS provee una infraestructura de telecomunicaciones para cada compania que usa el servicio. Para acceder al servicio se requiere que los usuarios tengan una cuenta de Amazon Connect o una cuenta de AWS IAM (Identity and Access Management).

Es rentable la Certificación en Gobierno de IT Empresarial (CGEIT)?

Las certificaciones de IT siguen siendo una forma garantizada de ganar rápidamente destrezas con valor agregado y demostrar un interés más profundo y un conocimiento en un dominio que puede impulsar la carrera de un profesional. 

La Certificación en Gobierno de IT Empresarial (CGEIT) demuestra su conocimiento para el gobierno de IT empresarial. También demuestra que es capaz de aplicar los principios y conceptos de Gobierno de IT en el ambiente profesional. Está orientado para aquellos con funciones significativas de gerencia, consultoría o aseguramiento relativos a la función de Gobierno de IT, entre otros, directores de IS, directores de IT, consultores, ejecutivos, gerentes, y profesionales de Gobierno. La certificación CGEIT está considerada como una de las mas valiosas del mercado.

Requerimientos: Cinco o mas años de experiencia gerenciando, sirviendo en un rol consultivo o de supervisión, o también, apoyando iniciativas de Gobierno de IT en un ambiente empresarial. Se exige un mínimo de un año de experiencia con un marco de trabajo de Gobierno de IT y experiencia en dos o mas de los dominios de CGEIT, entre los que se incluye: Gerencia Estratégica, realización de beneficios, optimización de riesgos y optimización de recursos. 

Metodologia Agile: Los problemas que resuelve

La metodología de proyectos tradicional originalmente surgió a partir de la industria de la construcción, en la que los costos prohibitivos de hacer cambios posteriores significaba que los requerimientos debían ser congelados lo más temprano posible. Se basaba en un proceso de diseño secuencial conocido como el modelo Cascada, dado que el progreso se observa como un flujo permanente hacia abajo (como una cascada) a través de las etapas del proyecto, con cada etapa basada en el trabajo de la anterior.

Data center: soluciones de potencia más usadas

Muchos centros de datos son anteriores al foco de la industria en tecnologías eficientes. Desde el diseño hasta la selección y la instalación de la tecnología, los costos iniciales y el tiempo de actividad fueron los puntos focales porque la energía no era un gasto importante o la disponibilidad de energía. Las preocupaciones sobre los costos relacionados con el consumo de energía y el impacto del centro de datos sobre el medio ambiente no habían entrado en la conciencia corporativa.

Hoy en día, la energía es un problema, un gran problema. Los centros de datos estadounidenses consumieron 61.000 millones de kWh de electricidad en 2006 y unos 70.000 millones de kWh de electricidad en 2010, mientras que un estimado del 70% de la electricidad en los Estados Unidos se genera a partir de combustibles fósiles. Las consecuencias económicas y ambientales hacen que algunos diseños de sala de servidores legados sean irrelevantes y derrochadores. La arquitectura de distribución de energía 480V-208V es un excelente ejemplo. Los componentes (UPS, PDU y fuente de alimentación del servidor) son más viejos y pierden aproximadamente el 40% de la electricidad entrante durante la transformación y distribución.

  

La nube y el nuevo panorama de servicios de TI

En tan solo unos años, la nube modificó el panorama de la tecnología de la información tanto de las empresas grandes como medianas; sin embargo, la transformación recién comienza. El aumento de las demandas técnicas y de experiencia del usuario final, las transiciones de tecnología simultánea y un entorno empresarial en constante cambio están alimentando aún más la proliferación de la nube.

En las empresas se han creado unos espacios estratégicos importantes apuntando a cómo ingresar a la computación en la nube de la manera más rápida y sin contratiempos.

Tips para elaborar Propuestas como Consultor de Sistemas

Siempre conviene tener lineamientos generales acerca de la presentación de propuestas de consultoría en Sistemas. Este esquema es útil para micro proyectos de tecnología y abarca los tres pilares del proyecto:

• la arquitectura, 
• el dinero 
• y la organización.

Con las debidas adaptaciones puede aplicarse en una gama amplias de proyectos que incluyen el desarrollo, la instalación, el mantenimiento, la migración, la parametrizacion, etc.

 
Después de que un consultor en Tecnología sostiene una o varias reuniones con un cliente, el consultor debe hacer entrega de un proyecto para la implantación de una solución tecnológica para mejorar la confiabilidad de los procesos de la empresa.

La propuesta debe contener:

• Todas las necesidades percibidas de la empresa
• La descripción de la solución propuesta
• La infraestructura que soportará la solución

Además, la propuesta ha de describir:

• Los entregables del proyecto con su plan de entrega
• El soporte para la implantación en términos de calidad e idoneidad. 
• Siempre es importante incluir la experiencia previa en proyectos de tecnología en los sectores público y privado.

Con el análisis de dicha propuesta, la empresa debería llegar a la conclusión de que

• invertir en el fortalecimiento de la plataforma tecnológica, le dará un buen punto de partida para sustentar su crecimiento sobre unas bases solidas caracterizadas por la confiabilidad del soporte a sus procesos.

Componentes Mínimos de la Propuesta Técnica

Con base en la información producida por el análisis, se diseña una solución cuyos componentes mínimos son los siguientes: